Kajian Kes Khemah Bumbung: Pakej yang Dibina untuk SUV Bandar
Case Details
Kajian Kes Khemah Bumbung: Pakej Dibina untuk SUV Bandar
Seorang peruncit dalam talian kenderaan perjalanan darat di EU ingin menjual khemah bumbung dan teduhan sebagai satu pakej, dan asas pelanggannya telah mendorong keseluruhan reka bentuk. Kebanyakan pembeli tersebut memandu kenderaan silang bandar dengan beban bumbung dinamik yang rendah, bukan kenderaan 4x4 berat yang menjadi asas kategori ini. Kami membina pakej berdasarkan had berat dan jadual kesesuaian yang diterbitkan, dan penghantaran pembukaan musim dihantar sebagai bekas campuran dengan kadar pulangan yang dikawal rendah.
Gambaran Keseluruhan Projek
|
Perkara |
Butiran |
|
Klien |
Pembeli kategori e-dagang kenderaan perjalanan darat EU |
|
Tapak |
Program pakej enam SKU, 1,400 set untuk pembukaan musim |
|
Projek |
Pakej khemah dan teduhan dengan program kesesuaian dan beban |
|
Produk |
Khemah cangkang keras dan cangkang lembut, teduhan 270°, kit pemasangan |
|
Bahan dan kemasan |
Cangkang aluminium dan ABS, kain bersalut, rel pemasangan aloi |
|
Julat beban |
Khemah seberat 58 kg, pakej dikekalkan di bawah beban bumbung dinamik 75 kg |
|
Tempoh masa kilang |
45 hari dari pengesahan spesifikasi hingga penghantaran |
|
Masa di tapak |
1 pembukaan musim ditambah dua kali penghantaran tambahan |
|
Hasil |
1,400 set dihantar sebagai bekas campuran, kadar pulangan dikawal rendah |
Masalah: Pembeli Tidak Memandu 4x4 Yang Diubah Suai
Kategori ini berkembang berdasarkan kenderaan ekspedisi. Pembeli yang dijual oleh peruncit dalam talian ini memandu kenderaan silang dengan rel bumbung kilang, dan mereka tidak akan mengubah suai kenderaan tersebut.
Ini mengubah nombor yang penting. Khemah bumbung dinyatakan dengan kapasiti statiknya, tetapi apa yang boleh dibawa oleh kenderaan semasa bergerak berasal dari buku panduan pengeluar, dan pada kenderaan silang bandar angka itu jauh lebih rendah daripada angka statik. Pakej yang selamat ketika diletak mungkin masih tidak sesuai pada kelajuan 110 km/j, dan kedua-dua angka itu kerap dikelirukan dalam penyenaraian produk.
Peruncit dalam talian ini telah pun mengalami kerugian akibat perkara ini sekali. Pulangan pada musim sebelumnya tertumpu pada aduan kesesuaian, bukan aduan kualiti: pemegang tidak sepadan dengan rel, atau kenderaan terasa tidak stabil di lebuh raya.
Mengapa Kami Memilih Program Berat dan Kesesuaian Berbanding Binaan Lebih Berat, Dakwaan Statik dan Sokongan Reaktif
Bina khemah lebih berat untuk penebat yang lebih baik. Dikecualikan. Jisim adalah kekangan pada kelas kenderaan ini, dan setiap kilogram yang digunakan untuk cangkang adalah satu kilogram yang diambil dari beban yang dibenarkan untuk dibawa oleh pelanggan.
Nyatakan beban statik dan biarkan pelanggan mengiranya sendiri. Dikecualikan. Itulah yang menyebabkan pulangan pada musim sebelumnya, dan ia memindahkan soalan kejuruteraan kepada pasukan perkhidmatan pelanggan.
Hantar pemegang universal dan tangani masalah kesesuaian secara kes demi kes. Dikecualikan. Kos sokongan bagi setiap pulangan melebihi margin pada satu pakej, dan ia berulang untuk setiap tahun model baharu.
Tetapkan had berat, terbitkan jadual kesesuaian dan nyatakan angka dinamik secara berasingan. Dipilih. Ia menjawab soalan yang sebenarnya ada pada pembeli, sebelum jualan dibuat.
Apa Yang Kami Hasilkan
Khemah ini adalah cangkang keras yang diperbuat daripada aluminium dan ABS, dikekalkan pada berat 58 kg untuk versi aluminium dan lebih ringan untuk versi ABS. Kedua-duanya dipasang pada sistem rel aloi yang dicengkam pada rel kilang dan bukannya pada bumbung kosong, yang merupakan susunan yang diperlukan oleh kebanyakan kenderaan ini.
Teduhan adalah unit sisi 270 darjah, seberat kira-kira 20 kg, dipilih kerana ia melindungi sisi dan belakang kenderaan dari satu barisan pemasangan. Bersama-sama pakej ini berada di bawah had dinamik 75 kg yang ditetapkan untuk program ini.
Kain dinilai pada kepala hidrostatik 3,000 mm dan khemah dinilai untuk angin sehingga kira-kira 40 km/j dengan fly dan tali pengikat dipasang. Pemasangan mengambil masa kira-kira lapan minit untuk seorang, iaitu angka yang dimasukkan oleh peruncit dalam talian dalam penyenaraian kerana itulah yang ditanya oleh pelanggan. julat khemah bumbung dan talian cangkang aluminium berkongsi piawaian pemasangan, jadi pemegang boleh digunakan untuk keseluruhan pakej.
Pemasangan: Bagaimana Program Dijalankan
Pembangunan diutamakan pada berat. Setiap komponen ditimbang pada peringkat prototaip dan cangkang, tilam serta tangga semuanya dikembalikan ke had berat dan bukannya dipotong pada akhir.
Jadual kesesuaian dibina berdasarkan buku panduan kenderaan untuk dua puluh model teratas peruncit dalam talian, dan ia menyatakan angka dinamik bagi setiap model bersama dengan nota kesesuaian untuk jenis rel. Di mana model berada di bawah had berat, pakej disenaraikan sebagai tidak serasi dan bukannya sebagai pertimbangan subjektif.
Pengeluaran kemudian dijalankan sebagai bekas campuran, kerana satu pakej dihantar sebagai satu pesanan kepada satu pelanggan. <